Englishتنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع ساعات هيلويزا وجميع فروعها وأقسامها. نحن هنا نعلمك عن تفاصيل الشروط والأحكام التي تسود.
يرجى ملاحظة أن HELOISA Watches تحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه الشروط والأحكام وفقاً لتقديرها. سوف تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ عند نشر الشروط والأحكام المحدثة على موقعنا. بخلاف هذا ، لن يكون هناك أي إشعار آخر أو إيحاء ، أيا كان. لذلك ، نطلب منك الاستمرار في التحقق من هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم حيث قد تكون هناك تحديثات.
الإجمالية:
لمزيد من المعلومات حول لماذا وكيف نجمع معلوماتك الشخصية ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. سوف تجد جميع المعلومات المتعلقة بالحاجة إلى ، واستخدام ، والكشف عن جميع بياناتك الشخصية في السياسة.
التسجيل والحسابات وكلمات المرور:
للوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا ، يتعين عليك تسجيل نفسك على موقعنا الإلكتروني.
عندما تختار الاشتراك في خدماتنا أو التسجيل معنا ، فإنك توافق على تقديم معلومات كافية وصحيحة عن نفسك حتى نتمكن من خدمتك بأفضل ما لدينا من قدرات.
تقع مسؤولية سرية وسرية حساب HELOISA وكلمة المرور الخاصة بك ، وجميع الأنشطة التي يتم تنفيذها من خلاله ، على عاتقك وحدك. في حال لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك وكلمة المرور الخاصة بك ، نطلب منك تقديمها إلى إشعارنا ، على الفور.
لن تكون HELOISA Watches مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة أو سوء استخدام يحدث كخرق لهذه الاتفاقية.
قبول الطلب:
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك حالات معينة ، حيث لا يمكننا قبول طلب أو أن نلغي طلبًا. إن قرار القيام بذلك يعتمد فقط على تقديرنا.
بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك تتضمن قيودًا على الكميات المتاحة للتسليم ؛ عدم دقة أو أخطاء في المنتج أو معلومات التسعير. أو المشكلات التي حددها قسم تجنب الائتمان والاحتيال لدينا.
قد نقوم أيضًا بإجراء تحقق إضافي أو طلب معلومات قبل قبول أي طلب. سوف نتصل بك ونبلغك ، إذا تم إلغاء كل أو جزء من طلبك أو إذا كانت هناك معلومات إضافية مطلوبة لقبول طلبك. سنصدر رصيدًا إلى بطاقة ائتمانك في مبلغ الرسوم ، إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم رسوم من بطاقتك الائتمانية.
الشحن والتوصيل
طلبات داخل الرياض يتم توصيلها خلال 72 ساعة عمل.
طلبات خارج الرياض يتم توصيلها خلال من 3 الى 7 أيام عمل.
طلبات خارج المملكة 10 أيام عمل.
الاسترجاع والاستبدال :
*يمكنك التواصل معنا على رقم الواتس اب على (+966503366660) او مراسلتنا على الايميل : [email protected]
موضح فيه رقم الطلب + سبب الاسترجاع.
- يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
- استبدال المنتجات خلال خمسة أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج بغلافه الأصلي وسيتم التحقق من سلامة المنتج من خلال فريق مختص قبل الارجاع او التبديل.
- في حال رغبة العميل بتبديل المنتج او ارجاعه سيتحمل تكاليف استرجاع او الاستبدال ( 35 ريال سعودي ).
- يجب تسليم الشحنة المراد استبدالها او ارجاعها الى شركة الشحن المحددة من قبل خدمة عملاء هلويزا خلال 48 ساعة .
معلومات التسعير والمحتوى:
في HELOISA للساعات ، نسعى جاهدين لخدمتك بشكل أفضل وتقديم أفضل الأسعار التنافسية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تحدث أخطاء بسبب معلومات التسعير غير الدقيقة. في حالة إدراج عنصر بسعر غير صحيح ، تحتفظ شركة HELOISA Watches بحقها في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا البند. في حالة إساءة استخدام عنصر ما ، قد نتصل بك إما للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء.
العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر:
جميع الأسماء والعناوين والشعارات والتصاميم على موقعنا الإلكتروني والتي تحدد منتجاتنا وعلاماتنا التجارية ، بما في ذلك أي أسماء أو أسماء أو شعارات أو تصميمات أو أسماء مرتبطة بها ، هي علامات تجارية وملكية حصرية لـ HELOISA Watches. يحظر تمامًا أي استخدام لأي علامة تجارية تظهر على موقع الويب بدون الحصول على موافقة كتابية صريحة من مالك العلامة التجارية. يحتوي موقع ساعات HELOISA على مواد محمية بحقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من المعلومات الخاصة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات والصور والرسوم التوضيحية والصوت والفيديو وجميع أشكال المحتوى المحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
سلوك المستخدم:
باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على الامتثال لجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. كما أنك توافق على عدم نشر أي مشاركة أو محتوى مثير للجدل أو تشهيري أو فاضح أو مسيئ على موقعنا. كما لا تنتهك قوانين الخصوصية أو توزع روابط أو محتوى يحتوي على فيروسات أو دودة أو أي محتوى ضار آخر.
المسؤولية للقاصرين:
إذا كنت قد منحت القاصر حق استخدام موقعنا الإلكتروني نيابة عنك ، فأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن سلوكه / سلوكها على الإنترنت ، وسلوكه ، والوصول إليه واستخدامه ، ونتائج أي سوء استخدام من قِبل القاصر.
معلومات احترافية:
يرجى ملاحظة أن ساعات HELOISA قد تجعل بياناتك الشخصية متاحة لأطراف ثالثة ذات صلة بالعديد من المجالات المهنية. يتم الكشف عن هذه المعلومات فقط لأغراض تعليمية أو ترفيهية ، ويجب ألا يتم تفسيرها على أنها توصية لمنتج معين أو مسار معين.
أنت توافق على أن جميع المخاطر المرتبطة باستخدام أي من المعلومات المهنية تقع على عاتقك. أنت توافق كذلك على أن HELOISA Watches لن تكون مسؤولة أو مسؤولة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث كنتيجة ، أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على ، أي معلومات مهنية.
الأطراف الثالثة:
كما أنك توافق على أن تكون مراسلاتك أو تعاملاتك التجارية مع أي طرف ثالث ، موجودة في موقعنا أو من خلاله ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدفع مقابل وتسليم السلع والخدمات ذات الصلة ، وجميع البنود والشروط الأخرى والتمثيلات (أ)